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Fragen und Antworten

Nein. Die im VIVISOL Onlineshop angebotenen Artikel sind grundsätzlich keine Kassenleistung. Eine Abrechnung mit Ihrem Kostenträger ist über den Webshop nicht möglich. Für rezeptpflichtige Versorgungen wenden Sie sich bitte direkt an unsere VIVISOL-Standorte vor Ort.

Wir liefern deutschlandweit per GLS-Paketversand innerhalb von 4–5 Werktagen (bei lagernder Ware). Ab einem Bestellwert von 50,00 € liefern wir versandkostenfrei. Bei einem Bestellwert unter 50,00 € beträgt die Versandpauschale 4,99 €. Der Mindestbestellwert liegt bei 10,00 €.

Sie können bequem per Kauf auf Rechnung (zahlbar ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware) mit Paypal oder per Kreditkarte bezahlen.

Sie können Ware innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten trägt der Käufer. Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ist die Rückgabe von Artikeln ausgeschlossen, deren Versiegelung entfernt wurde und die dazu bestimmt sind, mit Atemluft oder Körperflüssigkeiten in Berührung zu kommen (z. B. Schlaftherapiegeräte inkl. Zubehör, CPAP-Masken, Atemschläuche, Luftbefeuchter, Filter oder CPAP-Kissen).

Sollten Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben, rufen Sie bitte unseren Kundenservice an. Wir vereinbaren direkt einen Termin zur kostenlosen Abholung der Ware bei Ihnen. Die Rücksendekosten übernimmt in diesem Fall VIVISOL.

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